您當(dāng)前的位置: 首頁 > 新聞動(dòng)態(tài) > 【觀察】技術(shù)型企業(yè)開發(fā)研發(fā)人員創(chuàng)造力之道：華為怎么做？

技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵，是開發(fā)研發(fā)人員的創(chuàng)造力。

 廣州/帥 惟

華為公司：鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，開發(fā)創(chuàng)造力

作為我國(guó)一家從民營(yíng)小企業(yè)成長(zhǎng)為通信業(yè)巨頭，華為公司清楚地認(rèn)識(shí)到，要想在市場(chǎng)上立足并持續(xù)發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新必不可少。公司總裁任正非認(rèn)為：“不創(chuàng)新是華為最大的風(fēng)險(xiǎn)。”華為非常重視研發(fā)人員的開發(fā)，公司研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售額的比例連續(xù)10年達(dá)到了10%, 最高時(shí)超過了15%。世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織近年公布的數(shù)據(jù)顯示, 華為公司在多年來全球?qū)＠暾?qǐng)公司(人) 排名榜上，名列前茅。 

華為公司是最早提出鼓勵(lì)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)理念的企業(yè)。而當(dāng)年港灣網(wǎng)絡(luò)公司收購華為公司，使得華為公司不得不深思內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的得與失。2000年底，當(dāng)時(shí)任華為公司副總裁的李一男離開華為，成立了港灣網(wǎng)絡(luò)公司。隨著該公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展，它成了華為公司不容忽視的強(qiáng)勁對(duì)手。從2004年開始，華為公司與港灣公司進(jìn)行猛烈競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致港灣公司發(fā)展放緩、利潤(rùn)下降。2005年港灣公司上市受阻后，管理層開始與西門子公司接觸，尋求出售資產(chǎn)還債的可能。西門子公司退出后，在巨大的還債壓力面前，港灣公司管理層已走上出售的“華山一條路”。2006年6月6日，華為公司以收購港灣公司核心業(yè)務(wù)的形式，化解了與它的沖突。

 許多從華為公司出來的人都選擇創(chuàng)業(yè)，而且他們創(chuàng)業(yè)都采用了與華為公司相似的產(chǎn)品技術(shù)，港灣公司只是其中業(yè)務(wù)最大的一個(gè)。港灣公司最終獲得成功，對(duì)華為公司的員工是一個(gè)強(qiáng)烈的刺激，特別是在很多員工擁有創(chuàng)業(yè)的技術(shù)和資本的情況下，將會(huì)導(dǎo)致很大一部分人以港灣公司為榜樣。在港灣公司不斷壯大的同時(shí)，華為公司的業(yè)務(wù)拓展受到很大影響。更重要的是,該公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)極大地動(dòng)搖了華為公司的“軍心”，一時(shí)間形成了一股投奔到港灣公司創(chuàng)業(yè)的小高潮，這是華為公司不愿接受的結(jié)果。 

華為公司也在反?。簽槭裁串?dāng)初那么多員工都追隨或效仿李一男奔港灣公司而去？除了創(chuàng)業(yè)前景的巨大誘惑之外，還有什么值得華為公司高管們檢討和反思？事實(shí)上，華為公司管理層也正視了港灣公司帶給自身的改變。在華為公司收購港灣公司核心業(yè)務(wù)前，任正非曾對(duì)李一男說：“這些年來沒有你們離開公司，我們還發(fā)現(xiàn)不了公司這么多嚴(yán)重的問題，感謝你們的存在?！蔽覀冇欣碛上嘈?，正是華為公司管理層有這樣寬廣的胸襟、開明的思想，華為公司才創(chuàng)造了今天的奇跡；也正因?yàn)槿A為公司的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制，使公司從上世紀(jì)90年代初西門子、朗訊等不屑一顧的小企業(yè)成長(zhǎng)為業(yè)界仰視的國(guó)際化大企業(yè)，并憑借超常速度的發(fā)展成為中國(guó)企業(yè)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和國(guó)際化的“標(biāo)桿”。如今的華為公司擁有上萬人的龐大研發(fā)團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)遍及全球，舉世矚目。

啟 示

員工創(chuàng)造力是企業(yè)活力的靈魂，可促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新、提高企業(yè)的效率和生存發(fā)展能力，甚至決定企業(yè)的興衰。羅伯特·A·威沃爾在《企業(yè)的根本戰(zhàn)略》一書中指出：“企業(yè)的戰(zhàn)略研究，必須把創(chuàng)造力研究放在首位，這個(gè)企業(yè)才會(huì)有生命力。”通過對(duì)以上國(guó)內(nèi)外技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)新的分析，開發(fā)研發(fā)人員創(chuàng)造力的重要影響因素是：

創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，影響研發(fā)人員的創(chuàng)造力開發(fā)

企業(yè)的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制在很大程度上反映了對(duì)創(chuàng)造力組織導(dǎo)向及整個(gè)組織對(duì)創(chuàng)新的支持程度，這種激勵(lì)機(jī)制大多體現(xiàn)在企業(yè)的具體管理上，如獎(jiǎng)懲制度。不同的員工受激勵(lì)機(jī)制的影響不同：對(duì)工作感興趣、工作態(tài)度積極的員工，激勵(lì)機(jī)制對(duì)他們的激勵(lì)程度就高；反之，員工的工作態(tài)度不積極、工作動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，激勵(lì)機(jī)制對(duì)他們的激勵(lì)程度就弱。此外，對(duì)員工的創(chuàng)造性活動(dòng)給予承認(rèn)、獎(jiǎng)勵(lì)、反饋等制度，也有利于開發(fā)他們的創(chuàng)造力。

員工的需求是多層次多方面的，研發(fā)人員更是如此，他們除了生存需求外，更多的是追求工作成就。特別對(duì)已滿足了生存需求的員工來說，除了對(duì)他們進(jìn)行報(bào)酬激勵(lì)外，更重要的是要為他們提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促使他們不斷提高技能，并為他們提供施展才能的舞臺(tái)，使他們感覺到自己能夠每隔一段時(shí)間就上一個(gè)新臺(tái)階，也就是要用事業(yè)留人。對(duì)員工培訓(xùn)上，許多企業(yè)擔(dān)心可能會(huì)造成人才流失。其實(shí)員工他能夠帶走的只是個(gè)人的技能，而整個(gè)企業(yè)文化和結(jié)構(gòu)是帶不走的，這些恰恰是可以通過培訓(xùn)形成的。當(dāng)員工感覺到自己的需求得到了滿足，自身又能夠得到不斷發(fā)展的時(shí)候，他們對(duì)企業(yè)的歸宿感也就更強(qiáng)烈，有利于他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

企業(yè)創(chuàng)新氛圍，影響研發(fā)人員的創(chuàng)造力開發(fā)

研發(fā)人員主要從事思維性工作，這將突破時(shí)間和空間的限制。固定的工作時(shí)間和工作場(chǎng)所對(duì)他們沒有實(shí)際意義，因?yàn)椴煌难邪l(fā)人員都有自己獨(dú)自的工作安排。因此，企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)他們的個(gè)人意愿和特性，避免僵硬的規(guī)則，實(shí)行靈活的工作時(shí)間和工作地點(diǎn)。企業(yè)各個(gè)管理層的信息應(yīng)得到有效交流，管理人員關(guān)心員工，員工工作具有自主性，這樣的氛圍有利于開發(fā)員工的創(chuàng)造力，使員工能從工作中得到樂趣，對(duì)工作充滿熱情和好奇心，在遇到困難時(shí)更傾向于尋求解決問題的方法而不是逃避問題。同時(shí)，員工出色地完成工作任務(wù)或有創(chuàng)新性的想法時(shí)，也能夠從中獲得滿足感和成就感。

企業(yè)創(chuàng)新文化，影響研發(fā)人員的創(chuàng)造力開發(fā)

良好的企業(yè)文化有利于研發(fā)人員發(fā)揮創(chuàng)造力，還有利于企業(yè)營(yíng)造良好的環(huán)境。建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)以“創(chuàng)造力”為核心，保持組織的開放性。當(dāng)員工處于一種開放開明的文化環(huán)境中時(shí)，就有利于激發(fā)他們的創(chuàng)造潛能。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，研發(fā)人員是技術(shù)創(chuàng)新的主體，變管理為服務(wù)，使研發(fā)人員不束縛于規(guī)章制度而被動(dòng)地工作。管理部門應(yīng)多聽取員工的意見和建議，與員工進(jìn)行溝通和交流，鼓勵(lì)員工積極參與管理決策。

企業(yè)家創(chuàng)新精神， 影響研發(fā)人員的創(chuàng)造力開發(fā)

我們幾乎很難找到不進(jìn)行創(chuàng)新而真正獲得成功的企業(yè)家。實(shí)踐證明，凡是真正取得成功、卓有成就的企業(yè)家，無不極富創(chuàng)新精神并不懈地開展創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)家與創(chuàng)新有著必然的聯(lián)系。企業(yè)家正是在創(chuàng)新精神支配或作用下，不斷開展創(chuàng)新活動(dòng)，開辟新市場(chǎng)，提供新產(chǎn)品或服務(wù)。創(chuàng)新是企業(yè)家取得成功的關(guān)鍵因素之一。

創(chuàng)新應(yīng)成為企業(yè)家的本質(zhì)特征、企業(yè)家精神的靈魂。企業(yè)家的創(chuàng)新精神體現(xiàn)在他們能夠發(fā)現(xiàn)一般人無法發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，運(yùn)用一般人不能運(yùn)用的資源，找到一般人無法想像的辦法。從比爾·蓋茨、喬布斯和任正非等人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷可看到，多數(shù)研發(fā)人員甚至將他們當(dāng)成“神”來膜拜，這種信仰的力量是開發(fā)研發(fā)人員創(chuàng)造力的源泉和動(dòng)力。（完）

來源：經(jīng)營(yíng)與管理

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